| Meu carro quebrou, como devo proceder? | |
Tenha sempre em mãos o cartão de assistência de sua seguradora. Lá você encontrará os telefones de sua Cia que estão 24 horas a sua disposição. E lembre-se: Não esqueça de informar a Pool Santos do ocorrido. |
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| Minha parcela venceu, como devo proceder? | |
Não se desespere. A Pool Santos pode resolver seu problema facilmente. Nesse caso entre em contato com a Pool Santos que nós providenciaremos uma nova data de pagamento para você e se caso for necessário agendaremos uma nova vistoria em seu veículo, caso o seguro seja de automóvel. |
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| Quero trocar de carro, qual atitude devo tomar? | |
Caso você já tenha seguro conosco, é só nos ligar com cinco dias de antecedência, para que possamos providenciar a cobertura para o novo veículo. Caso ainda não possua seguro e queira fazer uma cotação você só precisa entrar em contato, se possível com o questionário já preenchido. Clique aqui para obter o questionário |
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| Em caso de acidente, roubo ou furto, o que devo fazer? | |
O mais importante nesse caso é ter sempre em mãos o cartão de sua seguradora, lá constam os principais telefones que você poderá utilizar. Também é necessário nos comunicar na ocorrência de qualquer um dos eventos, portanto tenha também em mãos o telefone da Pool Santos. |
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| Minha apólice não chegou ainda. | |
Se você já souber o vencimento de suas parcelas, tente entrar em contato conosco antes do vencimento da próxima parcela. Caso contrário entre em contato conosco assim que você der falta de sua apólice. |
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