POOL SEGUROS: CONTAGEM REGRESSIVA PARA CELEBRAÇÃO DOS 20 ANOS
Inovação, produtos diferenciados e bom relacionamento com seguradoras,
clientes e funcionários marcam a trajetória da empresa

Quando Cesar Caiafa saiu da Itaú Seguros, há 20 anos, estava lançado no ar o sonho de ter seu próprio negócio. Em quase duas décadas, foi preciso acertar, errar, ajustar, acertar de novo.

Foi assim, buscando o pioneirismo, com coragem e persistência, que a Pool desenhou sua diferenciação no mercado, sempre oferecendo produtos de reconhecida qualidade e zelando pelo bom relacionamento com clientes internos e externos.

A programação do que será feito para comemorar as duas décadas da corretora se encontra em andamento e uma das ações de celebração já está em sua tela: o novo Pool News.

Aproveitando a entrada do segundo semestre, virada do ano, a Pool se renova com o relançamento do informativo da empresa, agora quinzenal e apenas em versão online, para ser enviado por e-mail a parceiros, fornecedores, clientes e funcionários.

A intenção é trazer notícias de mercado e promover o intercâmbio de informações, veiculando a marca Pool entre os agentes da cadeia produtiva ligada à empresa.

“Queremos ser lembrados e, para tanto, optamos pelo relançamento do informativo, pois é uma forma de construir positivamente nossa marca, cultivando o bom relacionamento entre todos que nos cercam”, afirma Cesar.

Para retomada deste informativo, a Pool chamou o jornalista Pedro Duarte para produzir matérias inéditas e exclusivas, incluindo as novidades da empresa. 

Com graduação pela USP, sólida experiência em comunicação empresarial de grandes organizações (Natura, Basf, Pernambucanas, Bridgestone Firestone), Pedro trabalha há alguns anos no setor de seguros, como free-lancer do JCS (Jornal dos Corretores de Seguros) e atualmente também na revista Seguro Total.

“É muito interessante ver uma empresa como a Pool retomar o investimento em comunicação. O setor de seguros vive um momento com grandes resultados e perspectivas, de forma que o Pool News volta na hora exata, tanto para o mercado, quanto para a própria empresa”, afirma Pedro.

Parceria de “70 anos”

É impossível falar da Pool sem mencionar a Itaú Seguros. Como o próprio Cesar costuma brincar, trata-se de uma parceria de “70 anos”. Ele explica: “meu pai trabalhou no Itaú por cerca de 35 anos. E eu já tenho 35 anos de atuação – 15 na Itaú Seguros e agora mais 20 com a Pool”.

Foi justamente depois de sair da Itaú Seguros, em 1988, deixando o cargo de gerente da Área Técnica de Seguro de Transportes, que o executivo resolveu criar a Pool Seguros.

Ao sair da seguradora, Cesar teve a idéia de abrir a corretora, formando parceria com o advogado Pedro Paulo Negrini, proprietário da Cadastro Nacional.

A empresa de Negrini oferecia ao mercado o Cadastro Nacional dos Caminhoneiros,  precursora dos diversos cadastros existentes hoje no mercado, visando a prevenção do desvio de cargas, que na época ainda era pequeno e limitado a determinados tipos de carregamentos - em especial, cassiterita de Rondônia e fertilizantes do Porto de Santos.

Dessa forma, a Pool já nasceu inovando, por oferecer às transportadoras um seguro de transportes com o apoio da Cadastro Nacional, cujas valiosas informações incluíam a pesquisa sobre a vida pregressa dos caminhoneiros.

“O projeto de expansão da Pool era grandioso e tinha o objetivo de preencher uma lacuna no mercado, pois só havia duas corretoras de destaque nacional, especializadas naquele momento”, explica Cesar.

Simultaneamente, a Pool abriu escritórios em Curitiba e Porto Alegre, além de São Paulo, agregando também ao seguro os serviços da Salva Carga, empresa de escolta armada.

Hora de enxugar

O tempo foi passando e a Pool continuou se expandindo com escritórios em diversas outras cidades, no nordeste, interior de São Paulo, interior de Minas e Rio de Janeiro, tentando se antecipar ao aperfeiçoamento e proporções que o próprio roubo de carga começava a apresentar.

“A meta era crescer, mas sempre com modernas soluções para seguros de transportes, visando melhorar os custos e manter a satisfação dos clientes em alto nível”, acrescenta Cesar. Em 1995, com o movimento de globalização e a busca por uma estrutura mais enxuta e menos onerosa, a Pool modificou sua estratégia. De acordo com Cesar, o foco se deslocou “da quantidade para a qualidade”.

“Mantivemos os escritórios de Santos e Varginha e começamos a trabalhar com corretores parceiros nas mais diversas localidades do país. Era a solução para ter presença nacional, pessoal qualificado no atendimento aos clientes e, ao mesmo tempo, ganhar em economia das operações”, reforça Cesar.

Em 2005, confirmando a mudança de foco determinada em 1995, a Pool Seguros recebeu dois grandes prêmios, concedidos pelas empresas de transporte: através de sua associação, NTC&Logística, a Pool foi consagrada como a Melhor Corretora de Seguros de Transporte” para o setor e também a “Melhor Fornecedora”, concorrendo com empresas de caminhões, motores, pneus, carrocerias, combustíveis, etc. 

Em 2006, mais uma consagração, desta vez, do outro lado da cadeia de negócios da Pool, ou seja, através do mercado segurador, a Pool foi eleita como a melhor corretora de seguros de Transporte pela Revista Segnews.

Produtos diferenciados

Com a estrutura bem dimensionada, tinha chegado a hora da Pool se reposicionar no mercado com produtos diferenciados, ou seja, mais um movimento de inovação.

“Efetivamente, começamos a trabalhar nesse sentido, criando produtos com a nossa cara, com a nossa marca – produtos que identificassem nossa empresa”, diz Cesar.

Foi então que surgiram os produtos pré-formatados em seguros de transportes: CaféSeg (destinado ao transporte de café), CottonSeg (algodão), CombuSeg (combustíveis), LogiSeg (seguro de transportes para empresas de logística) e outros.

“A vantagem é poder oferecer um produto criado para atender clientes com necessidades e perfis específicos. Também é interessante para as seguradoras porque oferecemos um projeto cujo volume de negócios permite dividir os custos, além da maior eficiência para administração dos riscos”, avalia Cesar.

O Grupo Pool

Hoje, o Grupo Pool, que administra também a Sedron (especializada em gerenciamento de risco), pode se orgulhar de contar com mais de 60 funcionários e manter parcerias com as maiores e melhores seguradoras do país, garantindo sempre a solidez dos negócios praticados com seus clientes.

Seguro de transportes é o principal segmento de atuação da Pool Seguros, mas a empresa também faz seguro de vida, veículos e outros patrimoniais, principalmente por meio de duas de suas controladas – Pool & Martinon e Pool & Marques, ambas abertas por ex-funcionários.

Para se ter uma idéia da projeção da Pool em seguro de transportes, vale lembrar que a empresa detém a corretagem de aproximadamente 60% das apólices para transporte de café em território nacional.

No total, a corretora contabiliza cerca de 58 mil viagens mensais cujos contratos de seguro têm sua participação. 

“Vamos completar 20 anos no dia 22 de setembro. Chegamos até aqui com muito trabalho e pretendemos, passo-a-passo, ir muito mais longe, mantendo a seriedade, ética e bom relacionamento com seguradoras, corretores, clientes, sócios e funcionários”, reforça Cesar Caiafa.